Entrust 网络安全研究所报告
数字优先银行
消费者准备好迎接下一波支付和身份技术浪潮了吗?
我们向 1,000 名银行客户询问了他们的对银行业务的偏好…数字银行与实体银行的对比、开户预期、安全方面的疑虑等。本报告介绍了这些调查结果,并讨论了金融机构及其客户在探索数字银行功能方面面临的机遇和挑战。
数字
的受访者表示,他们对银行使用人工智能来检测欺诈、预算、投资和客户服务(聊天机器人)感到满意。
的受访者表示,在评估金融机构时,开户速度很重要或非常重要。
的受访者表示,他们仍然更喜欢使用实体信用卡或借记卡。